Czy zastanawiałeś się kiedyś, czy jesteś jedyną osobą w firmie, która stoi przed konkretnym wyzwaniem związanym z marketingiem twojej firmy i jej produktów? Jak nadążać za zmieniającą się technologią? Jak zabezpieczyć biznes i jego rozwój w przyszłości? Być może jesteś wśród 61% marketerów, którzy twierdzą, że generowanie ruchu i potencjalnych klientów to ich największe wyzwanie. Czy inbound marketing ma taką moc jak myślisz i czy rzeczywiście jest motorem do poprawy wyników frmy i jej dynamicznego rozwoju?
Czym jest Inbound Marketing?
Inbound Marketing czyli tzw. „marketing przychodzący”, to strategia marketingu, polegająca na podejmowaniu odpowiednich działań, które umożliwią odbiorcom samodzielne odnalezienie nadawcy danego przekazu reklamowego.
Strategia inbound marketingu powstała w opozycji do tradycyjnych metod, bazujących na agresywnej formie reklamy, takiej jak spoty reklamowe, bilbordy czy wyskakujące okna (z ang. (outbound marketing). Jej celem jest zbudowanie świadomości marki oraz wypracowanie długotrwałej relacji z klientami, opartej na dwustronnym modelu komunikacji i zaangażowaniu obydwu stron.
Czym charakteryzuje się Inbound Marketing?
Inbound marketing jest bezpośrednio związany z koncepcją tzw. marketingu za przyzwoleniem (z ang. permission marketing), opracowaną przez Setha Godina, zgodnie z którą, odbiorca danego przekazu marketingowego sam musi wyrazić na niego zgodę, np. poprzez subskrypcję mailową lub wyszukując dane produkty, usługi bądź informacje za pomocą wyszukiwarek internetowych. Według zwolenników tej strategii, istnieje dzięki temu większe prawdopodobieństwo, że treści reklamowe trafią do osób faktycznie nimi zainteresowanych.
Drugą istotną koncepcją, na której opiera się inbound marketing, jest tzw. marketing wirusowy, czyli działania marketingowe, których celem jest nakłonienie odbiorców do dobrowolnego rozpowszechniania informacji na temat danej marki.
Narzędzia wspierające Inbound Marketing.
Do najważniejszych technik inbound marketingowych, wykorzystywanych do osiągnięcia powyższych celów, należą:
- promocja w mediach społecznościowych,
- prowadzenie bloga branżowego,
- optymalizacja pod kątem wyszukiwarek internetowych (SEO, Search Engine Optimization)
- content marketing czyli tworzenie i rozpowszechnianie w Internecie unikalnych i wiarygodnych treści (artykuły, e-booki, webinaria, podcasty, e-video itp.), które okażą się przydatne dla internautów.
Marketingowcy wykorzystujący strategię inbound marketingu zakładają, że publikowanie wartościowych, zoptymalizowanych pod kątem wyszukiwarek, treści, a następnie rozpowszechnianie ich za pomocą takich kanałów marketingowych jak blogi branżowe czy portale społecznościowe, umożliwia przyciągnięcie bardziej sprecyzowanej grupy docelowych odbiorców, zbudowanie z nimi trwałej relacji (tzw. strategia dojrzewania leadów), a w rezultacie, zwiększenie sprzedaży.
PROFESJONALNE
STRONY WWW
Potrzebujesz profesjonalnej i nowoczesnej strony internetowej?
Jak zaplanować skuteczną strategię marketingową wykorzystując narzędzia Inbound Marketing?
Dla ustalenia 10 najważniejszych zasad wspierających Twoją sprzedaż i rozwój Twojej firmy powinieneś zapoznać się z badaniami i przeprowadzoną niedawno ankietą wśród marketerów. Ankieta miała na celu odkrycie ich największych problemów związanych celami marketingowo / sprzedażowymi. Tutaj przedstawiam trzy główne obszary i wyniki ankiety dotyczące najważniejszych celów marketingowych i sprzedażowych według ankietowanych.
Jakie są 3 główne priorytety lub cele marketingowe Twojej firmy w ciągu najbliższych 12-18 miesięcy?
76% – przyciągnij więcej potencjalnych klientów o wysokiej jakości
73% – Zwiększaj przychody od obecnych klientów
61% – Z powodzeniem wprowadzaj nowe produkty
Nie ma dużego marginesu, który oddzielałby dwa główne cele większości producentów, ale oba doskonale pasują do metodologii marketingu przychodzącego. Przyciąganie wysokiej jakości leadów wciąż pozostaje w centrum uwagi, podkreślając znaczenie kwalifikowania leadów z ukierunkowanymi działaniami marketingowymi, które mówią o ich problemach z bólem. A rosnące dochody mówią także o tym, jak ważne jest dbanie o klienta, poprawa jakości obsługi klienta i budowanie zaufania klientów, aby mogli wracać po więcej. Zachęca mnie trzecia odpowiedź na temat sukcesu nowego produktu, który wspiera wskaźniki ekonomiczne wskazujące na wzrost produkcji.
Jakie są 3 wyzwania marketingowe Twojej firmy?
79% – Udowodnienie wysokiego zwrotu z inwestycji w działania marketingowe
46% – Generowanie ruchu w witrynie i potencjalnych klientów
37% – Zatrudnianie najlepszych talentów
Zdecydowana większość naszych respondentów wyraziła przekonanie, że wykazanie wartości ich działań marketingowych stanowi główny problem. Tradycyjnie marketerzy mają trudności z dostarczeniem danych potwierdzających, że ich wysiłki zakończyły się sukcesem. Czy nowy klient słyszał o Twojej firmie z powodu reklamy handlowej, arkusza sprzedaży, banera internetowego lub ustnej wiadomości? Dzięki tradycyjnym (wychodzącym) metodologiom nie było możliwości dowiedzenia się.
Dzięki inbound marketingowi można uzyskać szczegółowe dane o zachowaniach klientów, aby dokładnie określić, w jaki sposób angażują się one w Twoją witrynę i jak długo spędzają czas na oglądaniu strony, czytanych przez siebie blogach, pobieranych infografiach, sposobie wiele e-maili, które otworzyli, niezależnie od tego, czy kliknęli link i więcej. Dostarczanie metryk i analiz dotyczących zachowań klientów to po prostu najlepszy sposób na wykazanie ROI dla działań marketingowych.
Co jest trudniejsze w sprzedaży w porównaniu z 2 do 3 lat temu?
62% – Zaangażowanie wielu decydentów w firmie w proces zakupu
50% – Uzyskanie odpowiedzi od potencjalnych klientów
42% – Identyfikacja / szukanie dobrych klientów
Uzyskanie dostępu do decydentów w firmie nie jest nowym wyzwaniem dla specjalistów ds. Sprzedaży – w prawie każdej organizacji istnieją strażnicy. Poszukiwanie rozwiązania problemu często zaczyna się od Google, a osoba wpisująca się w pasek wyszukiwania często jest osobą, której decydenci podejmują się badań i identyfikacji potencjalnych rozwiązań. Ta osoba może nie mieć dużej mocy decyzyjnej, ale prawdopodobnie jest gatekeeperem, który ma duży wpływ.
Konieczne jest zdobycie zaufania tych wpływowych osób, które będą badać, weryfikować i ostatecznie wydawać zalecenia decydentom w firmie. Ułatw im trafne znajdowanie i udostępnianie treści oraz, co ważniejsze, odpowiedzi na ich największe pytania. Treści zaawansowane, takie jak książki elektroniczne, seminaria internetowe, infografiki, filmy i inne materiały, mogą pomóc im poznać Ciebie i Twoje produkty oraz zwiększyć pewność, że prezentują najlepsze opcje. Spraw, aby ich sukces i sukces firmy stanowiły rdzeń Twoich działań marketingowych. Tworząc strategię przychodzącą, pamiętaj o wyraźnym zidentyfikowaniu osobistości kupującego i uwzględnij wpływodawcy w swoim poradniku.
10 najważniejszych zasad dla poprawy wyników Twojej firmy, których powinieneś przestrzegać w 2019 roku.
Co to wszystko oznacza? Jak możesz pokonać te wyzwania? Chociaż nie mogę opisać całej mojej prezentacji, z przyjemnością podzielę się z Wami przeglądem najlepszych sposobów, które udało nam się ulepszyć w działaniach marketingowych i sprzedażowych, aby skalować Twój biznes.
1. Bądź uczciwy i obiektywny
Spójrzmy prawdzie w oczy, możemy czasami być zbyt optymistycznie nastawieni do oczekiwanych rezultatów. Przed wdrożeniem strategii dotyczącej danych przychodzących ważne jest, aby zrozumieć rzeczywisty koszt pozyskania klienta , aby w pełni określić swoje główne przyciąganie i procesy zarządzania, a także nakreślić i śledzić ogólne miary wpływu i skuteczności. Innymi słowy – określ i zmierz sukces.
2. Znajdź i przeanalizuj lukę wzrostu
Czy wiesz, o ile więcej nowych klientów musisz zdobyć, aby osiągnąć swoje cele sprzedaży? Przełożenie celów związanych z przychodami na różne kategorie, a następnie pomiary i zarządzanie każdą kategorią osobno, zapewni lepszą kontrolę nad każdym z elementów i lepszą kontrolę nad efektem końcowym.
3. Określ idealnego klienta
Chociaż z pewnością nie chcesz ignorować potencjalnych nabywców, którzy nie pasują do określonej formy, musisz skupić swoje wysiłki na tych, którzy są idealnymi klientami . Wyobraź sobie, że wydałeś 1 PLN na marketing i możesz wydać go tylko na jednego potencjalnego klienta, z jakiego rodzaju perspektywy go wydasz? To twój idealny klient.
4. Zaplanuj podróż kupującego idealnego klienta
Musisz wziąć pod uwagę każdą fazę, przez którą przechodzą w tym czasie – od pierwszego wpisania wyszukiwania w Google, po przeczytaniu bloga, po pobraniu zasobu, po kliknięciu „prześlij” w wersji demonstracyjnej lub konsultacji. Twórz trafne i wciągające treści ze względu na ich świadomość, uwagę i decyzje, a także zrozum i analizuj drogę, którą podążają Twoi klienci.
5. Zmień swoją stronę w swojego najlepszego sprzedawcę
Strona internetowa może i powinna być Twoim najlepszym narzędziem sprzedaży i musi być żywym, oddychającym zasobem, który może łatwo dostosować się do zmieniających się zachowań Twoich idealnych nabywców. Upewnij się, że Twoja strona internetowa jest łatwa do zaktualizowania za pomocą narzędzi do automatyzacji marketingu, takich jak HubSpot , i że wykorzystujesz dane, aby zobaczyć, gdzie potrzebne są zmiany. To ciągłe udoskonalanie jest znane jako Growth Driven Design .
6. Opracuj wstępną umowę o gwarantowanym poziomie usług (SLA)
Ta umowa między marketingiem, a sprzedażą jest zasadniczo umową o wartości 360 stopni między tymi dwoma, pomagając zapewniając równowagę. Zacznij od zdefiniowania potencjalnych klientów marketingowych (MQL) i potencjalnych klientów (SQL) oraz konkretnych celów dla każdego z nich. Zawrzyj umowę dotyczącą obrotu i protokołów zarządzania potencjalnymi klientami, a także rytm i dokładność komunikacji 360-stopniowej.
7. Ustal priorytet szybkich wygranych
Buduj zaufanie do swojego programu przychodzącego, identyfikując małe cele i realizując te możliwości. Może to wymagać większego polegania na osądzie niż na danych i analizie, ponieważ może nie być możliwe pełne wykorzystanie danych w krótkim okresie czasu. Nawet jeśli nie zaplanowałeś jeszcze podróży kupującego, zastanów się nad bardziej oczywistymi tematami branżowymi, które można by napisać lub kampaniami e-mailowymi, które mogą sprawić, że kula będzie się kręciła.
8. Przećwicz mentalność marketingu zwinnego
Zwinna produkcja to prawie wszystko na dzisiejszym rynku. Podobnie, zwinny marketing wykorzystuje zespoły skupione na dostarczaniu wartości, która ma wpływ na biznes i dostarcza wartości dla klientów (Twój zespół sprzedaży). Zwinny marketing opiera się na ciągłym doskonaleniu, które zachęca do małych testów, które zapewniają szybkie rezultaty.
9. Zmierz i zarabiaj na postępie
Piękno marketingu przychodzącego to ogromna ilość danych na wyciągnięcie ręki, co ułatwia ustalenie, które wysiłki zapewniają największą wartość. Opierając się na wartości życia klienta, można pracować wstecz, aby obliczyć wartość kwalifikowanego potencjalnego klienta, aby wykazać zwrot z inwestycji w działania marketingowe.
10. Wzmocnij dzięki odpowiedzialności i wynikom
Aby zmienić postawy, musisz zmienić zachowania. Stworzenie zdyscyplinowanej kadencji do oceny rezultatów pokazuje zespołowi, jak jest on wartościowy, a także daje kierownictwu doskonałą platformę do ćwiczenia dwóch najważniejszych zachowań: demonstrowania odpowiedzialności wokół protokołów i wyników, których szukasz; i świętuje postępy i wygrywa, aby pokazać zespołowi, jak wielkie to ma znaczenie.
Nie ma wątpliwości: marketing przychodzący (inbound marketing) wymaga dyscypliny i poświęcenia w celu uzyskania wyników. Ale analizując wyniki i wpyw jaki mogą mieć poprawnie zimplementowane narzędzia , należy stwierdzić że warto i należy inwestować w inbound marketing.
0 komentarzy